Support: 26 71 95 66 

Kundeservice

For runnerschoice.dk er det en mission at vi giver danskerne og kunderne værdi i hverdagen, således at vores råd og vejledning skaber glæde, engagement og motivation til gavn for hele samfundet, på job og i fritiden. Sund levestil giver positive tanker og mennesker, og det er jo gavnligt for vores sind og hverdag, at vi omgåes engagerede og motiverede medarbejdere. I den sidste ende betyder det mindre sygdom, et længere liv og udgifterne til sundhedssektoren bliver mindre.
 
Runnerschoice er leveringsdygtig i mange spændende produkter fra proffesionelle partnere i sportsbeklædning. TOPO Athletic løbe/fitness sko, thoni mara løbetøj, Herzog Sport kompression.
 

Send gerne en mail til brian@runnerschoice.dk

 

Reklamation
Iflg. ny lovgivning pr. 13. juni kan du returnere en brugt vare indenfor 14 dage. Vi gør opmærksom på at vi modtager varer retur og refunder 100 % beløbet, hvis varer er i original emballage.
Er varen taget i brug, anvendt en gang eller i kort tid og varen returneres inden 14 dage. Fratrækker vi 95 % af den pris du har betalt for varen. Bemærk at vi altid vil yde en god og fair service,
men vi har vanskelig ved at vidersælge en brugt vare.
Ønsker du at returnere en vare du har fortrudt, skal du ligeledes iflg. ny lovgivning meddele dette til den webshop du har handlet hos, senest 14 dage efter købet. Derefter har du 14 dage til at returnere varen i.
Når varen returneres har kunden ansvaret for at varen kommer frem til leveranøderen, den webshop du har handlet hos. Derfor ankommer varen ikke, er det dig der hæfter for det. Sørg derfor for at forskikre returvarer.
 
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve en ny vare uden beregning. Dette forudsætter at kopi af købsnota er medsendt reklamationen. 
Vi refunderer fragtomkostningerne ved reklamationerne, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen.

Har varen været udsat for unødvendig overlast eller vaskeanvisningerne er misligeholdt afvises denne.

Varer påtrykt logo tages ikke retur medmindre dette er en reklamation.
  
Ønsker du at reklamere over et produkt skrive en mail til os inden du sender varen retur. 
Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adresse:

Runnerschoice.dk Aps
Højtoftevej 5B
6700 Esbjerg 
CVR/SE: 37544043
Bank: Spar Nord 

E-mail adresse: brian@runnerschoice.dk

Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende kopi af købsnota.
 

Fortrydelsesret
Hos Runnerschoice kan du til enhver tid returnere dine varer indenfor 14 dage. Er der tale om gaver udvides denne frist til modtageren har fået sin gave - dvs. 
at du trygt kan købe dine gaver i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 14 dage efter han/hun har modtaget den.
Ved køb af elektroniske produkter er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi og derfor skal emballagen altid være uåbnet, fremgår det af pakken at varen har været åbnet afvise denne.

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen eller alternativt kan du nægte at modtage varen når den leveres. Du skal sende den retur med posten eller fragtfirma til vores adresse: 

Runnerschoice.dk ApS
Højtoftevej 5B
6700 Esbjerg 
CVR/SE: 37544043


E-mail adresse: brian@runnerschoice.dk
 
Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer samt om du ønsker en ombytning eller dine penge retur. 
Du kan altid finde din ordre på 'Min side' på Runnerschoice
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, 
at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til det medsendte kontonummer.
 

Levering
Runnerschoice benytter Post Danmark som fragtfirma. Leveringstid er typisk 3 dage, hvis du bestiller varer, der er på lager. 
Nogle varer er der lidt længere leveringstid på, og det vil i givet fald fremgå under informationer om den pågældende vare. 
Når din bestilling er afsendt vil Runnerschoicekunne følge den via Track n Trace-service på Postdanmarks hjemmeside www.postdanmark.dk
Såfremt det ønskes kan du få oplyst dit pakkenr. på email eller telefonisk ved forespørgsel herom. Pakkenr.
Ikke afhentede pakker m.v
Hvis du ikke afhenter din pakke på posthuset inden henlæggelsesfristen udløber (typisk 8-10 dage) og pakken herefter returneres til os, 
vil vi meget gerne fremsende din pakke til dig igen - mod betaling af fragtomkostningerne.

Leveringsomkostninger:
Omkostninger til fragt lægges oveni den enkelte pakkes pris. Omkostningen afhænger af pakkens vægt og størrelse. Alle pakker sendes som pakkepost.
 
Postpakker:

DKK. 50,00 - 100,00
 
Ved at sende alle pakker som postpakker har vi mulighed for at spore din pakke via Post Danmarks 'Track & Trace' service. Du kan derfor altid kontakte os, 
hvis du er i tvivl om pakken er leveret, eller om modtageren har fået pakken.
En anden fordel ved at sende alle pakker som postpakker er, at din pakke leveres med pakkeposten fremfor via den normale postomdeling. 
Det betyder bl.a, at pakker kan leveres direkte på din arbejdsplads attention dig, og du behøver således ikke hente pakken på posthuset, hvis du ikke er hjemme i dagtimerne.
Denne service fra Postdanmark koster lidt ekstra, men vi har prioriteret vores leveringssikkerhed, da det er vigtigt for Runnerschoice at vores pakker når frem til den aftalte tid og til den rigtige modtager.
Indkøbskurv
Er tom